Obchodní podmínky zveřejněné na stránce sungittime.cz jsou platné pro nákup v internetovém obchodě www.sungittime.cz a na jeho podstránkách. Účelem těchto obchodních podmínek je vymezit a upřesnit práva a povinnosti prodávajícího (dodavatele) a kupujícího (zákazníka, spotřebitele).
Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.sungittime.cz je společnost gh, s.r.o, Romanova 1, 851 02 Bratislava, zapsaná v OR okresního soudu Bratislava I, oddíl: Sro, vložka 71368/B, IČO: 46015 833, DIČ: 2023257522, IČ DPH: SK2023257522.
Všechny smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou uzavřeny v souladu s právním řádem Slovenské Republiky. V případě, že je smluvní stranou spotřebitel, řídí se právní vztahy neupravené obchodními podmínkami na www.sungittime.cz zákonem č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku v platném znění, zákonem č. 250/2007 Sb. Zákon o ochraně spotřebitele v platném znění a zákonem č. 102/2014 Sb. O ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji v platném znění. V případě, že je smluvní stranou podnikatel, řídí se právní vztahy neupravené obchodními podmínkami na www.sungittime.cz zákonem č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník, v platném znění.
Právní vztahy prodávajícího a spotřebitele, které nejsou vysloveně upraveny těmito podmínkami
se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku, zákona č. 634/1992 Sb. O ochraně spotřebitele, zákona č. 102/2014 Sb. O ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího, a souvisejícími předpisy, vše v platném znění.
Dozorčí orgán:
Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
odbor technické kontroly výrobků a ochrany spotřebitele
Telefon: + 421 2/ 58272 172-3; + 421 2/ 58272 104
Fax: + 421 2/ 58272 170
E-mail: ba@soi.sk
1. Způsob uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena závazným akceptováním návrhu na uzavření kupní smlouvy kupujícího prodávajícím ve formě e-mailové zprávy kupujícího zaslaného prodávajícímu anebo formou kupujícím vyplněného a odeslaného formuláře na internetové stránce www.sungittime.sk anebo formou telefonické objednávky kupujícího prodávajícímu na čísle zákaznické podpory + 420 775 676 065 (dále jen „objednávky“).
Závazným akceptováním objednávky kupujícího prodávajícím je telefonické nebo e-mailové potvrzení prodávajícího kupujícímu o akceptování objednávky po předchozím přijetí objednávky kupujícím a po ověření dostupnosti a termínu dodání zboží požadovaného kupujícím označené jako „potvrzení objednávky“. Automaticky prováděné oznámení o přijetí objednávky do elektronického systému prodávajícího se považuje za závazné akceptování objednávky.
Závazné akceptování objednávky obsahuje údaje o názvu a specifikaci zboží, jehož prodej je předmětem kupní smlouvy, dále údaje o ceně zboží anebo jiných služeb, název a údaje o kupujícím, resp. adrese, na kterou má být zboží dodáno a údaje o ceně, způsobu dopravy zboží na dohodnuté místo doručení zboží kupujícímu, případně jiné údaje.
2. Povinnosti prodávajícího
Prodávající se zavazuje dodat:
1. Druh a množství zboží v kupní ceně a za platebních podmínek, které jsou platné v den odeslání objednávky, vyjma případů zjevného omylu nebo výrazné změny ceny zboží či měnového kurzu.
2. Zboží, které bude vhodně zabaleno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Nezodpovídáme za:
1. Zpoždění dodávky zboží zaviněné poštou/dopravcem.
2. Zpoždění dodávky zboží způsobené nesprávně udanou adresou příjemce.
3. Případné nedodání zboží, ke kterému došlo vinou výrobce (dodavatele) v důsledku jakéhokoliv omezení, případně zrušení distribučních práv anebo jiných nepředvídatelných překážek.
4. Výběr zboží kupujícím. Pokud po převzetí zásilky kupující zjistí, že zboží neodpovídá jeho představám, nemůžeme toto zboží považovat z oprávněnou reklamaci.
3. Povinnosti kupujícího
Kupující se zavazuje:
1. Převzít objednané zboží, zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad tyto neprodleně oznámit prodávajícímu.
2. Zaplatit za zboží kupní cenu ve výši a ve smyslu platebních podmínek platných v den odeslání objednávky.
4. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu v souladu s ust. § 7 zákona č. 102/2014 Sb. O ochraně spotřebitele při prodeji na dálku do 14 dní od převzetí zboží. V případě, že bylo zboží v rámci jedné objednávky dodáno postupně, lhůta na odstoupení začíná okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední.
V souladu s ust. § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Sb. zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:
• prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti či rychlé zkáze,
• prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví anebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl při dodání porušen.
Právo odstoupit od smlouvy je spotřebitel povinen uplatnit písemnou formou v listinné podobě anebo v podobě zápisu na jiný trvanlivý nosič (e-mail). Lhůta pro odstoupení od smlouvy je považována za dodrženou, bylo-li oznámení o odstoupení od smlouvy odesláno nejpozději v poslední den lhůty.
Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět na adresu gh s.r.o, Romanova 1, 821 05 Bratislava. Doporučujeme zboží zaslat jako doporučenou zásilku, zboží není vhodné posílat na dobírku. Spotřebitel přiloží k zásilce kopii daňového dokladu (faktury), který mu byl doručen spolu se zbožím a kopii potvrzení o doručení vystavenou doručovatelem. Lhůta pro vrácení zboží je považována za dodrženou, bylo-li zboží odevzdáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
Prodávající se zavazuje poukázat kupní cenu nejpozději do 14 dní na účet, který spotřebitel uvedl ve formuláři. Při odstoupení od smlouvy budou rovněž refundovány náklady na doručení zboží v rozsahu nejlevnějšího běžného způsobu doručení, který prodávající nabízí (t.j. běžné poštovné za doručení zásilky Slovenskou poštou). V případě neoprávněného odstoupení od smlouvy bude zboží vráceno na náklady spotřebitele.
5. Zodpovědnost za chyby, záruka, reklamace
Na zboží je poskytována záruční doba v trvání 6 měsíců ode dne doručení. Záruka se nevztahuje na ztrátu deklarovaných účinků zboží, která je způsobena jeho předepsaným používáním, a to z toho důvodu, že zboží z povahy svého složení a vlastností po uplynutí 6 měsíců přirozeně ztrácí své deklarované účinky.
Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí věci kupujícím. Kupující bere na vědomí, že je povinen zboží při převzetí důkladně prohlédnout. V případě, že zboží při převzetí kupujícím neodpovídá kupní smlouvě, je kupující povinen prodávajícího o této skutečnosti neprodleně uvědomit. V případě, že:
• se jedná o odstranitelnou chybu, má kupující právo na její bezplatné, včasné a řádné odstranění bez zbytečných odkladů, resp. právo na výměnu věci. Kupující bere na vědomí, že prodávající je oprávněn namísto odstranění chyby vyměnit vadné zboží za zboží bez vady, pokud tím kupujícímu nezpůsobí vážnou újmu.
• se jedná o neodstranitelnou chybu, která brání řádnému užívání zboží, má kupující právo na výměnu věci anebo na odstoupení od smlouvy
• se jedná o neodstranitelnou chybu, která nebrání řádnému užívání zboží, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny.
• se jedná o odstranitelnou chybu, ale kupujícímu znemožněno věc řádně užívat z důvodu opětovného výskytu chyby po opravě nebo z důvodu většího počtu závad, má kupující právo na výměnu zboží anebo odstoupení od smlouvy.
Kupující bere na vědomí, že prodávající nezodpovídá za chyby zboží, které byly způsobeny v příčinné souvislosti s jednáním anebo opomenutím kupujícího.
Při uplatnění reklamace v rámci zákonné záruky je kupující povinen prokázat uzavření kupní smlouvy s prodávajícím dokladem o koupi. Prodávající se zavazuje oprávněnou a dle těchto obchodních podmínek uplatněnou reklamaci vyřídit bezodkladně, a to nejpozději do 30 kalendářních dní ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.
6. Platební podmínky
V internetovém obchodě www.sungittime.cz může kupující uhradit kupní cenu těmito způsoby:
dobírka – nejčastější způsob platby. Peníze za zboží zaplatíte až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli, kurýrovi nebo na poště.
hotovost – platba v hotovosti je možná pouze při osobním odběru v prodejnách s registrační pokladnou.
7. Dodací podmínky
Dodací lhůta začíná plynout dnem přijetí závazné objednávky, která obsahuje všechny údaje potřebné k jejímu vyřízení. Objednávka je akceptována a expedována do dvou pracovních dní od přijetí závazné objednávky. V případě, že objednané zboží není skladem, zavazuje se prodávající bezodkladně o tomto informovat kupujícího a dohodnout se s ním na dalším postupu. Internetový obchod www.sungittime.cz dodává své produkty prostřednictvím:
Česká pošta – řídí se platnými podmínkami České pošty – doba dodání zásilky je do 2. pracovního dne po podání zásilky. V případě služby „Balík na poštu“ resp. nezastižení adresáta při službě „Balík na adresu“, bude vaše zásilka uložena na poště. O této skutečnosti budete informování (prostřednictvím SMS, e-mailu anebo fyzického oznámení o uložení zásilky). Doba uložení, po kterou je možno si zásilku na poště vyzvednout, je 10 dní.
8. Náklady na doručení
Poštovné, balné i rozvoz zboží jsou zdarma při jakékoliv hodnotě objednávky v rámci celé České Republiky. Při objednávkách do jiných zemí vás o ceně přepravy budeme na základě vašeho požadavku informovat.
9. Ochrana osobních údajů
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné a budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou žádným způsobem zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod., s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícím se objednaného zboží (oznámení jména a dodací adresy). Osobní údaje, které jsou poskytnuty prodávajícímu kupujícím za účelem uskutečnění objednávky jsou shromažďovány, zpracovávány a archivovány v souladu s platnými zákony Slovenské republiky, zejména pak se zákonem č.428/2002 Sb. O ochraně osobních údajů v platném znění.
Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas se shromažďováním a zpracováním těchto osobních údajů za účelem naplnění předmětu uzavírané kupní smlouvy, a to až do doby doručení písemného vyjádření nesouhlasu kupujícího s tímto zpracováním. Kupující má právo přistupovat ke svým osobním údajům a upravovat je včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.